Van publieke website en afspraakaanvraag naar één geïntegreerde digitale werkruimte voor de dagelijkse werking van een zelfstandige beauty- en pedicurezaak.
De echte toepassing, in beeld. Alle screenshots zijn op volledige grootte te openen, ook op mobiel.
De uitdaging
Niet twee losse toepassingen. Eén samenhangende werking.
Een klant wil een behandeling vinden en een gewenst moment doorgeven. De zaakvoerder moet die aanvraag kunnen verwerken en meenemen in de dagelijkse planning.
Daarom zijn publieke communicatie, afspraakaanvragen en intern beheer niet als losse onderdelen opgezet. De publieke digitale ervaring sluit aan op maatwerksoftware voor de concrete werkwijze van Elé-chique.
Het systeem
Van eerste bezoek naar dagelijks beheer.
Een herkenbare route voor de klant, met een gekoppelde werkruimte achter de schermen.
01
Publieke website
Behandelingen bekijken en de zaak leren kennen.
02
Afspraakaanvraag
Een dienst en gewenst moment doorgeven.
03
Owner-app
De aanvraag intern beoordelen en verwerken.
04
Planning & beheer
Agenda, klanten, diensten en ontvangsten samen beheren.
01 / Publieke ervaring
Een duidelijke aanvraag. Geen onduidelijke belofte.
Klanten bekijken het aanbod op de website en kiezen een behandeling en gewenst moment via een begeleide aanvraagflow.
Prijs, behandelduur, buffer, beschikbaarheid en actief/inactief staan samen bij de dienst. Zo worden het publieke aanbod en de interne planning vanuit dezelfde werkruimte beheerd.
Bevestigde ontvangsten zijn per dag terug te vinden. Dit helpt bij de dagelijkse opvolging, zonder de toepassing als volledige boekhoudsoftware te positioneren.
De screenshot toont een lege toestand van de toepassing. De bedragen zijn geen weergave van bedrijfsresultaten. Dit operationele overzicht vervangt geen boekhouding.
Visuele identiteit
Hetzelfde merk. Een andere gebruikscontext.
Website en owner-app delen de herkenbare Elé-chique-identiteit. De uitwerking volgt wat de gebruiker op dat moment nodig heeft.
Voor de klant
Rustig, servicegericht en uitnodigend, met ruimte voor het aanbod en de aanvraag.
Voor de zaakvoerder
Overzichtelijk en operationeel, met planning en beheer direct bereikbaar.
Wat er gebouwd is
Een digitaal systeem rond de onderneming.
Geen losstaande website, maar een webplatform dat de publieke ervaring verbindt met de interne werking.
01
Eén gekoppelde flow
De publieke afspraakaanvraag sluit aan op de verwerking en planning in de owner-app.
02
Beheer bij elkaar
Afspraken, klanten, diensten en ontvangsten hebben een plaats binnen dezelfde digitale werkruimte.
03
Gebouwd rond Elé-chique
De toepassing is ingericht rond de concrete werkwijze van de zaak en de rollen van klant en zaakvoerder.
